Häufige Fragen & Antworten

Beratung & Orientierung – „Ist das überhaupt etwas für mich?“

Welcher Check-up passt zu mir?

Wir bieten drei Pakete – abgestimmt auf unterschiedliche Bedürfnisse:

  • Classic: umfassender Gesundheits-Check-up mit ausführlicher ärztlicher Beratung.
  • Classic+: Classic plus zusätzliches Rücken-Screening.
  • Healthy Longevity: Classic inkl. Identifikation persönlicher Risikofaktoren für altersbedingte Erkrankungen und Strategien zur Verlängerung Ihrer Gesundheitsspanne (inkl. telemedizinischer Begleitung).

Gern beraten wir Sie telefonisch: +49 721 8204 207.

Ab welchem Alter ist ein Check-up sinnvoll?

Ab ca. 25 Jahren, abhängig von Lebensstil und familiären Risiken, ist ein regelmäßiger Check-up sinnvoll.

Wie oft sollte ich einen Check-up machen?

Empfehlung: alle 1–3 Jahre – individuell je nach Gesundheitsstatus, Alter und Risikoprofil. Ihre Ärztin/Ihr Arzt stimmt dies mit Ihnen ab.

Was ist der Unterschied zu einem normalen Arztbesuch oder Vorsorgeprogramm meiner Krankenkasse?

Unsere Check-ups sind umfangreicher und ganzheitlicher: breites Laborprofil, Bildgebung/Diagnostik, sportmedizinische Tests sowie ein ausführliches Abschlussgespräch. Im Anschluss erhalten Sie einen klar strukturierten Bericht mit individuellen Empfehlungen.

Ablauf & Vorbereitung – „Wie läuft das konkret ab?“

Wie läuft der Check-up-Tag ab?

  • Vormittag: Begrüßung und Anamnesegespräch (Auswertung Ihres vorab ausgefüllten Fragebogens). Danach die Untersuchungen des gewählten Pakets (u. a. Ultraschall, Labor, Sportmedizin). Zwischendurch servieren wir Frühstück; Spinde und Duschen sind vorhanden.

  • Mittag: Zeit zur Entspannung.

  • Nachmittag: ggf. weitere Untersuchungen. Sobald Laborwerte vorliegen, folgt das ärztliche Beratungsgespräch mit konkreten Empfehlungen. Zusatzmodule können – falls sinnvoll – noch am selben Tag erfolgen.

  • Nach einigen Tagen: Ihr Abschlussbericht mit allen Resultaten und Maßnahmenempfehlungen (digital oder per Post).


Wie lange dauert der Termin?

Planen Sie 6–7 Stunden für Ihren Check-up ein.

Was muss ich zur Untersuchung mitbringen?

Bequeme Kleidung, Sportkleidung/Sportschuhe, Medikamentenliste, ggf. Brille/Kontaktlinsen und relevante Vorbefunde (Arztbriefe, Laborwerte, Impfpass).

Muss ich nüchtern kommen?

Ja, für Blutuntersuchungen bitte 8–12 Stunden vorher nichts essen; Wasser ist erlaubt. Medikamente wie verordnet einnehmen (sofern nicht anders mit uns abgesprochen).

Wie erhalte ich meine Ergebnisse?

Das ärztliche Abschlussgespräch findet am Check-up-Tag statt. Den schriftlichen Bericht erhalten Sie innerhalb weniger Tage – auf Wunsch digital oder per Post.

Buchung & Bezahlung – „Wie sicher ist der Prozess?“

Wann und wie bezahle ich?

Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Online-Buchung. Verfügbare Optionen: Kreditkarte, PayPal oder Überweisung.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Unser Webshop nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung und zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Kann ich eine Rechnung auf Firmennamen oder Arbeitgeber ausstellen lassen?

Ja. Bitte geben Sie die Firmendaten während der Buchung an; die Rechnung wird automatisch versendet.

Was passiert nach der Buchung?

Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen Details zu Termin, Vorbereitung und Kontakt.

Terminänderung & Stornierung – „Was, wenn etwas dazwischenkommt?“

Kann ich meinen Termin verschieben oder absagen?

Ja, kostenfrei bis spätestens 5 Arbeitstage vor dem Termin. Kontakt: +49 721 8204 248

Was passiert, wenn ich krank werde oder verhindert bin?

Sollten Sie krank sein oder den Termin aus anderen wichtigen Gründen nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte frühzeitig, damit wir gemeinsam einen neuen Termin finden können. Bitte beachten Sie, dass wir bei kurzfristigen Absagen eine Ausfallpauschale in Rechnung stellen.

Was, wenn PREVENT absagen muss?

Wir informieren Sie umgehend und bieten einen zeitnahen Ersatztermin an.

Leistungen & Ergebnisse – „Was bekomme ich wirklich?“

Was ist im Check-up enthalten?

Je nach Paket u. a.: Laboranalysen, körperliche Untersuchung, Ultraschall, Spiroergometrie/Sportmedizin, weitere Diagnostik sowie eine ausführliche ärztliche Beratung. Die detaillierten Bestandteile finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Wer führt die Untersuchungen durch?

Sie werden durch eine Fachärztin/einen Facharzt für Innere Medizin und eine medizinische Fachangestellte begleitet. Bei Classic+ und Healthy Longevity wird die Diagnostik und Beratung durch einen Health Coach ergänzt.

Wie individuell sind die Empfehlungen?

Unsere Empfehlungen basieren auf Ihren Ergebnissen, Zielen und Ihrer Lebenssituation.

Erhalte ich Zugang zu meinen Daten oder Berichten digital?

Ja! Sie erhalten alle Daten und Berichte digital per E-Mail übersandt.

Erstattung & Versicherung – „Kann ich das einreichen?“

Wird der Check-up von meiner privaten Krankenversicherung übernommen?

Viele private Krankenversicherungen erstatten ganz oder teilweise. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen ein Angebot/Kostenplan nach GOÄ zur Vorabklärung mit Ihrer Versicherung.

Wird der Check-up von meiner gesetzlichen Krankenversicherung übernommen?

Die gesetzliche Krankenversicherung übernimmt die Kosten für gewöhnlich nicht.

Kann mein Arbeitgeber die Kosten übernehmen?

Häufig möglich im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM). Wir stellen auf Wunsch eine Rechnung an den Arbeitgeber aus. Bitte klären Sie die Kostenübernahme vorab.

Datenschutz & Vertraulichkeit – „Wer sieht meine Daten?“

Wie werden meine Gesundheitsdaten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß DSGVO ausschließlich zum Zweck der Untersuchung und Beratung. Die Daten werden sicher gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich erforderlich oder für die erbrachten Leistungen notwendig ist. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wer hat Zugriff auf meine Ergebnisse?

Zugriff haben ausschließlich Sie und das behandelnde medizinische Team. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder bei gesetzlicher Pflicht.

Nach dem Check-up – „Was passiert danach?“

Bekomme ich Unterstützung bei der Umsetzung meiner Empfehlungen?

Ja. Wir bieten folgende Schritte an: weiterführende Beratung, Health-Coaching (je nach Paket) und Wiederholungsuntersuchungen.

Kann ich den Check-up regelmäßig wiederholen?

Ja. Regelmäßige Check-ups (alle 1–3 Jahre) helfen, Ihre Gesundheit langfristig zu erhalten.